Informatii livrare
Odata ce v-ati hotarat sa comandati de pe www.militarysoft.ro aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de livrare:
1. – Livrare prin Curier Rapid (FAN COURIER)
2. – Livrare prin Posta (POSTA ROMANA)
Atentie !
Livrarea produselor se va face doar dupa confirmarea telefonica a acestora de catre unul din consultantii nostrii de vanzari.
Va recomandam sa urmaritii atent telefonul inregistrat in comanda si sa va asigurati ca este cineva disponibil sa ridice coletul. Curierii incearca livrarea pachetului 3 zile la rand sunand pe numarul indicat de dvs. si mergand la adresa notata. In cazul in care livrarea nu este finalizata, coletul se intoarce in sediul curierului pentru alte 3 zile, dupa care este trimis inapoi la noi.
Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzile clientilor care nu au ridicat coletele de la o comanda anterioara sau in mod repetat.
Deasemenea ne rezervam dreptul de a cere plata transportului sau plata integrala a comenzii in avans clientilor neseriosi care au avut antecedente in care nu au ridicat coletele.
In cazul in care nu ridicati coletele firma de curierat ne obliga sa platim transortul coletului dvs. dus si intors.
Costurile de transport
1. – TRANSPORT GRATUIT prin curier rapid ” FAN COURIER ” sau ” PSTA ROMANA ” la comenzile ce depasesc 500 Lei inclusiv TVA.
Atentie !
Daca adresa dvs. nu se afla in zona de acoperire a curieratului rapid, pot aparea taxe suplimentare si ne rezervam dreptul de a solicita transport prin Posta sau plata transportului in avans in cazul curieratului rapid.
Valoarea costurilor suplimentare va vor fi comunicate de unul dintre consultantii nostii de vanzari dupa ce va verifica pe aplicatia curierului costul exact al kilometrilor suplimentari.
2. – Pentru comenzile a caror valoare este sub 500 Lei, pretul transportului prin ” FAN COURIER „ este de 20 Lei (pana in max. 1 Kg., peste aceasta greutate se va adauga suplimentar 1 Leu pe Kg. cu tot cu TVA). Prin ” POSTA ROMANA ” pretul transportului pentru colet este de 15 Lei si pentru plic 12 Lei.
1. Livrare prin Curier Rapid (FAN COURIER)
Acest serviciu este destinat comenzilor achitate online sau ramburs plasate in timpul si inafara programului de lucru al Departamentului de Vanzari, ce contin numai produse care se afla in stocul fizic al magazinului.
Transportul in tara este asigurat de catre firma de curierat rapid ” FAN COURIER “. Termenul de livrare este intre 24 – 48 de ore de la momentul in care predam coletul curierului. Programul de livrari al curierului este de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:30 – 17:00 si la cererea clientului Sambata intre orele 09:30 – 12:00. Puteti urmari coletul cu ajutorul numarului de AWB accesand link-ul : https://www.fancourier.ro/awb-tracking/
Pentru comenzile livrate de curier si cele a caror livrare se va face din Sediul FAN COURIER termenul de ridicare este de 3 zile lucratoare, termen ce curge din momentul in care coletul ajunge la sediul Fan Courier din localitatea dvs. Dupa expirarea termenului coletul va fi automat returnat catre noi Military Soft S.R.L..
Dupa ce predam coletul la curier, veti primi de la noi un mesaj ce contine urmatoarele: Data predarii coletului la curier, Numarul de AWB al coletului si Pagina web de internet unde puteti sa va urmariti coletul.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Daca coletul prezinta deteriorari va rugam sa ne contactati imediat pentru a rezolva problema sau refuzati primirea coletului consemnand motivul in procesul verbal de predare primire colet.
Pentru siguranta unor produse este posibil ca livrarea sa fie efectuata in ambalaje diferite, suplimentar fata de cel original.
Mecanismul de functionare este urmatorul:
- Comenzile trimise si confirmate telefonic de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:30 – 17:00 vor fi predate catre firma de curierat rapid in aceeasi zi.
- Comenzile fara operator trimise inafara programului de lucru interval orar 17:00 – 09:30 vor fi predate catre firma de curierat a doua zi in intervalul 08:00 – 17:00 exceptand zilele Sambata, Duminica si sarbatorile legale.
- La cererea clientului coletul se poate preda la firma de curierat rapid si in zilele de Sambata intre orele 09:30 si 13:00.
- Dupa ce predam coletul la curier, veti primi de la noi un mesaj ce contine urmatoarele: Data predarii coletului la curier, Numarul de AWB al coletului si Pagina web de internet unde puteti sa va urmariti coletul.
- Inainte de livrarea coletului curierul va suna pentru programarea livrarii. In cazul in care nu puteti raspunde la telefon va rugam sa sunati curierul in vederea reprogramarii livrarii.
Atentie !
Va recomandam sa urmaritii atent telefonul inregistrat in comanda si sa va asigurati ca este cineva disponibil sa ridice coletul. Curierii incearca livrarea pachetului 3 zile la rand sunand pe numarul indicat de dvs. si mergand la adresa notata. In cazul in care livrarea nu este finalizata, coletul se intoarce in sediul curierului pentru alte 3 zile, dupa care este trimis inapoi la noi.
2. Livrare prin GLS
Acest serviciu este destinat comenzilor achitate online sau ramburs plasate in timpul si inafara programului de lucru al Departamentului de Vanzari, ce contin numai produse care se afla in stocul fizic al magazinului.
Transportul în tara este asigurat de catre ” GLS ” si termenul de livrare este intre 2 – 3 zile calendaristice.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Daca coletul prezinta deteriorari va rugam sa ne contactati imediat pentru a rezolva problema sau refuzati primirea coletului consemnand motivul in procesul verbal de predare primire colet.
Programul de livrari al curierului este de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:30 – 17:00 si la cererea clientului Sambata intre orele 09:30 – 12:00. Puteti urmari coletul cu ajutorul numarului de AWB
accesand link-ul : https://gls-group.com/RO/ro/urmarire-colet
Pentru siguranta unor produse este posibil ca livrarea sa fie efectuata in ambalaje diferite, suplimentar fata de cel original.
Mecanismul de functionare este urmatorul:
- Comenzile trimise si confirmate telefonic de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:30 – 17:00 vor fi predate catre firma de curierat rapid in aceeasi zi.
- Comenzile fara operator trimise inafara programului de lucru interval orar 17:00 – 09:30 vor fi predate catre firma de curierat a doua zi in intervalul 08:00 – 17:00 exceptand zilele Sambata, Duminica si sarbatorile legale.
- La cererea clientului coletul se poate preda la firma de curierat rapid si in zilele de Sambata intre orele 09:30 si 13:00.
- Dupa ce predam coletul la curier, veti primi de la noi un mesaj ce contine urmatoarele: Data predarii coletului la curier, Numarul de AWB al coletului si Pagina web de internet unde puteti sa va urmariti coletul.
- Inainte de livrarea coletului curierul va suna pentru programarea livrarii. In cazul in care nu puteti raspunde la telefon va rugam sa sunati curierul in vederea reprogramarii livrarii.
Atentie !
Dupa expirarea termenului coletele vor fi automat returnate catre noi Military Soft S.R.L..
Pregătirea si livrarea produselor aflate in depozitul MILITARY SOFT SRL poate dura între 5-15 zile.